房地产作为国民经济的重要产业，整个行业的一举一动都关系到国民生计的许多方面，规范房地产市场的发展意义重大。315是消费者权益保护日，作为一名消费者，在买房的过程中会不会存在一些需要维权的问题?人民网重庆地产频道采访了重庆市房地产业协会的秘书长饶冠玉，帮助广大消费者解决购房疑虑，维护行业健康发展。

　　人民网重庆地产频道：房地产业协会作为协调管理当地房地产行业的机构，努力为重庆房地产行业营造安全便利的消费环境，在这一块，房地产业协会有没有一些具体的举措来管理和规范行业，保障消费者权益?

　　饶冠玉：房地产业协会主要在六个方面来规范行业自律：积极开展主城区房地产项目销售行为行业自律季度检查，帮助开发企业及时发现销售过程中的问题，并督促其整改，切实发挥行业自律作用;

　　2012年开始，在诚信房企评选活动的基础上，采取立足房地产交易环节、征求房地产管理部门意见的评价模式，将诚信评价工作日常化、制度化，制定了《重庆市房地产行业诚信体系建设管理暂行办法》和《重庆市房地产行业诚信体系建设管理操作办法》，并在实施过程中不断总结和完善;

　　建立重庆市首个房地产行业诚信信息网，向社会公示开发企业年度诚信评价等级和分值，发布开发企业信息、项目信息、获奖信息和不良诚信信息，如实反映房地产企业的诚信情况。

　　倡导企业规范销售行为，组织中心城区190余家开发企业、约350个在售项目，签订了《重庆市商品房销售公开承诺书》;37家住房租赁企业签署了《重庆市住房租赁行业自律公约》。

　　成立全媒体中心，组建房地产行业自媒体自律联盟，开展房地产市场舆情监测和处置工作。近两年，全媒体中心利用协会“一网两刊三端”平台，正面引导舆论导向，重点监测了房地产市场主要网络舆情信息达50万余条，及时稳妥处置了150多条负面舆情信息，为推动房地产市场平稳健康发展营造了良好的舆论环境。

　　最后，设立房地产开发销售违规行为举报电话。

　　人民网重庆地产频道：在近几年的房地产行业，有哪些比较普遍的维权现象?消费者在购房过程中应该注意哪些问题?

　　饶冠玉：消费者在购房过程中一定要注意的几个问题，也是近年来，重庆房地产行业维权较多的现象。

　　1、购房前应在销售现场查看企业所公示的相关证照是否齐全，预售许可证是否与置业顾问介绍的可售楼栋相对应，应查看售楼部公示的项目周边不利因素。

　　2、在签订认购协议之前，不要向企业或企业所聘请的销售代理公司缴纳任何除房价款之外的费用。

　　3、要时刻警惕营销陷阱，不要盲目相信销售人员宣传，需向相关部门认真核实，如教育、医疗、交通等配套设施。

　　4、在签订合同时应注意细节，企业承诺的内容应尽量在合同中体现，避免纠纷。

　　另外，值得提醒的是，当前网签系统是实现了签约即备案的功能，完成网签备案后，立即可取得购房合同和备案证明。

　　人民网重庆地产频道：当房地产行业有维权事件发生，消费者主要的维权通道有哪些?能给我们介绍一下吗?

　　饶冠玉：自2018年起，协会开通了房地产开发销售违规行为24小时举报电话，并在各项目售楼部《商品房销售公开承诺书》上进行了公示，市民在选房、购房时发现企业有违规销售情况，均可拨打《承诺书》上投诉电话进行投诉。另外，市民在购房过程中，应加强法律意识，对交易过程中各个重要环节的证据进行保存，若发生纠纷，买卖双方无法达成共识的，建议走司法程序进行解决。

　　人民网重庆地产频道：为促进行业健康发展，重庆市房地产业协会未来有哪些规划，对开发企业有何意见或建议?

　　饶冠玉：市房协将根据房地产市场情况，适时举办房交会，稳定市场预期，促进住房消费健康发展;深入开展房地产行业诚信体系建设，为老百姓买到放心房提供有益参考;强化行业自律检查，加强舆情监测，维护好房地产市场秩序;加快推进住房租赁行业诚信评价工作，构建房地产市场诚信建设体系。