我们每个人都是一名消费者，在消费的过程中有可能会遇到自身权利被侵害的情形，小到吃一顿饭遇到“天价菜单”、买衣服“只换不退”，大到买房出现质量问题。小问题对我们的生活可能不会造成太大的影响，但是像买房这样的大问题就会给我们造成非常大的困扰。

　　每年315，房地产业都是绕不开的话题。房屋质量差、降标减配、延期交付、维修拖沓等问题已是老生常谈;标杆项目、央企背景、明星企业也无法成为品质的代名词。

　　中消协发布报告显示，商品房消费领域质量问题、装饰装修问题以及售后服务纠纷频发。数据显示，2020年，装修建材、房屋质量位列投诉量前十的商品，投诉量分别高达149433件、13076件，同比增长了6.4%、19.52%。如今，在购置房产这件事情上，维权似乎成了不少业主都要经历的一道坎。

　　福州禹洲金辉里：质量问题屡被投诉

　　禹洲似乎走到了业绩与口碑的分岔路口。

　　2020年，禹洲以1049.7亿元的销售额晋升为千亿新贵，同比增长39.75%，公司在百强房企中的排位也从2019年的48名上升至第37位。

　　但规模逐年走高的禹洲却在口碑上接连“失蹄”。近年来，围绕禹洲楼盘维权的消息不绝于耳，更有楼盘接连出现维权事件，贯穿整个楼盘的竣工期。

　　2020年4月25日，一位自称是禹洲仓山金辉里地块一3号楼1507的业主王建(化名)在相关投诉渠道上留言，表示自己所购住宅于2019年12月交房，在近期装修铲灰之后发现楼板大面积钢筋外露，横向每个水平线的位置都有露出情况。且工人在粉墙时发现配电箱位置存在严重漏水的情况。

　　对于王建的留言，福州市仓山区城乡建设局于2020年5月12日回复称，禹洲金辉里项目于2019年1月进行了竣工验收，各方参建责任主体均出具了合格文件，程序合法有效。

　　并且，仓山区城乡建设局曾于2020年4月22日召集相关单位人员现场查看，确实发现房屋出现顶板温度裂缝，露筋、夹渣等问题。在协调会上，设计单位向到场业主表示出现的房屋缺陷不会影响主体结构安全，建设单位则称业主可到物业登记房号及问题，等设计单位的修复方案出来后对房屋的缺陷进行修复。

　　该回复还提及，设计单位于2020年4月27日将房屋修复方案交给了建设单位，建设单位对公共部位的缺陷进行了修复。王建可就相关质量问题直接与物业联系要求予以修复。

　　但对于维修，王建仍提出4点质疑：1、维修组为了解约成本，只派了一个工人，业主要排队等候;2、工人不听业主意见，维修过程中仍存在严重的偷工减料行为;3、设计单位给出的维修方案在个别户存在缺陷，并不愿意对缺陷做进一步再设计;4、维修过程谁来监管?

　　按王建所言，自己的遭遇并非个例，3号楼普遍存在质量问题。《国际金融报》记者在领导留言板上搜索“禹洲金辉里”发现多条关于地块一3号楼的留言，关键词多为“钢筋外漏”“渗水”“虚假销售”。

　　705的业主在留言板上投诉称，该楼每个楼层均出现楼板开裂的情况，有几户出现顶板倾斜、木头裸露、空洞的现象。且07单元存在大面积钢筋外露问题，现已渗水、生锈。

　　1211的业主则称，金辉里在2018年预售时已经明确知道该楼盘划片仓山区第九中心小学，却仍以仓山区第四中心小学来推销，涉及虚假销售。另外，地块一共有3栋楼，1、2号楼为拆迁安置房，开发商却向业主谎称是政府人才引进。对于小区的实际绿地率和容积率，开发商也迟迟没有公布。

　　截至目前，上述两位业主的留言还尚未得到回复。

　　相关资料显示，金辉里为禹洲和金辉、正荣联合开发项目。2016年，金辉里项目以17.3亿元的总价被拿下。其中第一大股东禹洲权益占比66%，耗资11.42亿元。

　　同年，该项目的开发运营主体福州泽翔房地产开发有限公司(下称“泽翔地产”)成立。国家企业信用信息公示系统显示，泽翔地产曾多次被行政处罚，最近的一次是在2020年6月。

　　2020年5月8日，福州市仓山区市场监督管理局接到举报称，泽翔地产开发的楼盘禹洲金辉里地块二在销售过程中涉嫌利用不平等格式合同侵害消费者利益。

　　经相关部门查实，泽翔地产所使用的《商品房买卖合同》(预售)及附件是其事先拟定好的格式合同。附件补充协议存在多项不平等条约，分别排除了消费者解除合同的权利、不同意变更予以退房的权利、因出卖人原因使房屋在交付后的规定期限内不能取得权属证书时消费者解除合同的权利以及消费者因房屋不符合交付条件而拒绝接房等权利。

　　福州市仓山区市场监督管理局认为，泽翔地产利用不平等格式合同侵害消费者权益，给予泽翔警告处罚并罚款1万元。

　　除了不平等条约，关于质量问题的维权还有很多，其中安吉红星悠隐南山项目的精装修下暗藏白蚁，上海西郊金茂府一套房查出120个小问题，还有验房遇阻虚假宣传、先交钱后验房等种种问题都是应该引起重视的。规范房地产行业发展不仅仅要停留在房价上，还要做各个环节把好关。