公租房为住房困难群众提供的保障性住房，虽然公租房政策已经在我国实施很长的时间，但是仍然有人对于公租房的申请、配租等政策法规不是很了解。为此，哈尔滨住建局组建成工作小分队，深入到全市100多个公租房小区宣讲相关的政策法规。

　　记者在阳光印象小区广场看到，相关工作人员正在对公租户宣传讲解公租房政策法规，提醒承租家庭按期到户口所在地社区办事处申请资格年度复核，及时缴存公租房租金、物业费、供热费，避免违约欠费影响个人信用，指导租户通过公众号缴纳房租、申请租赁补贴、办理报修维修等业务。

　　哈尔滨市住房保障中心相关负责人介绍，目前，全市公租房承租家庭有3.5万户、近10万人。承租家庭每月缴纳房租，原先需要到市住房保障中心窗口办理。年初以来，中心进一步提升网办能力，开通了“哈尔滨市住房保障中心公众号”，承租家庭足不出户就可通过公众号缴纳公租房租金。

　　有部分中老年人反映，智能手机不太会用，仍需到业务窗口办理。对此，中心在保留线下办理窗口基础上，又与银行沟通寻找解决办法，委托民生银行开展租金代扣代缴服务。