相信不少毕业生走向社会的第一件事就是租房子，不少年轻人也是在网上反映在租房子方面踩了不少的坑。最近国家正在大力整治房地产行业，当然连同的租房市场也是在其中。近日国家相关单位联合发布了《住房和城乡建设部等8部门关于持续整治规范房地产市场秩序的通知》。

　　《通知》明确指出，坚持聚焦问题、重点整治。以问题为导向，重点整治房地产开发、房屋买卖、住房租赁、物业服务等领域人民群众反映强烈、社会关注度高的突出问题。

　　当前，随着毕业生们走向社会，租房市场进入旺季，住房租赁领域的问题也备受关注。其中，虚假房源等问题屡禁不止，已成为租房领域投诉的热点。自如研究院发布的《2021年10城毕业生租房报告》显示，租房时遭遇的困扰因素中，“房源虚假”“二房东失责”“找看房麻烦”位列年轻人租房困扰Top3。不少毕业生都遭遇过假房源和不靠谱的“二房东”，不仅带来经济损失，还消耗找房精力，打击生活热情。

　　一些房产中介通过发布虚假房源、伪造房屋交易价格等方式，诱导租房者上钩——一套照片为多套房源共用、相同房源价格相差大、房源半数是假的……这些租房市场乱象侵害了人民群众的切身利益，亟待进一步整顿规范。

　　屡禁不止：多平台存假房源问题

　　近日，有租客向《中国建设报》反映其遭遇假房源的经历。

　　该租客称，其在安居客网站租房频道看中几套房源，当问及具体租赁信息以及预约看房时，中介要求加微信沟通，加上微信后，中介表示此前沟通的房源是首月租金5折的房子，且这套房子在上午刚刚被租出去，还没来得及下架。随后，中介又介绍其他房源，但装修和性价比都与此前展示房源相差甚远。该租客续称，有标价2000元/月的房源实际出租价格为3655元/月，标价显著低于市场价。

　　对此，记者咨询了安居客在线客服。客服人员表示：如果在了解房源或实地看房时，出现与展示信息不符的情况，可以在后台举报虚假信息，用户举报后，平台会对其进行审核处理，严重情况对账户进行禁封。日常房源发布后，平台会有系统巡检，被巡检到的虚假房源会被下架。

　　无独有偶，此前有租客进行了租房平台假房源乱象测评，很多线上平台都检测出了虚假房源问题。

　　据报道，此前杭州市住保房管局召开规范全市房地产中介市场秩序推荐会，并通报近期房地产中介行业检查情况。会议通报了近期集中检查的15家房地产中介机构情况，其中点名链家某门店和德佑某门店房源信息发布不规范情况等。

　　近年来，为了节省中介费，不少年轻租房者选择房东直租，豆瓣租房小组、闲鱼租房因此兴起。不过平台对房源审查不严的问题始终存在，有不少二房东甚至三房东混迹其中，真假难辨。

　　今年4月9日，北京市住建委发现存在发布转租保障房等违规租赁信息、允许未取得备案经纪机构和未取得从业人员信息卡的经纪人员发布房源信息等问题，要求其立即整改，切实履行信息审核义务。

　　相关调查报告显示：在对互联网房产交易服务平台服务表示不满意的消费者中，遭遇房产信息真实性作假的比例最高，47.5%的受访者遭遇过价格虚假，54.34%的受访者遭遇过价格变化，42.14%的受访者遭遇过面积不符，另有44.55%的受访者认为部分互联网房产交易服务平台的楼盘、图片、楼层、建筑类型及装修信息存在虚假。

　　虚假房源为何屡禁不止?从业多年的业内人士指出，做到真房源需要付出的努力很大，难度超出想象。房产经纪行业发展二十年，经历过漫长的野蛮生长阶段，经纪人和门店的服务水平和理念仍参差不齐。同时，租房、二手房作为一种复杂的非标商品，本身的价格、房源等信息也是不同且动态变化的，动态、实时保障其真实性难度非常大。作为平台而言，要保障平台真正做到真房源，除了需要品质服务的理念宣导，还需要强大的技术数据支撑、完善的规则约束，以及强有力的运营管控等，对平台要求很高。

　　背后套路：低价“钓鱼”吸引流量

　　发布虚假房源背后的动因和套路到底是什么?

　　多名租客表示，经常遇到打电话时说有房源，等见面了却又说租出去了，但表示可以推荐其他房源。一位中介人员说，行业内都这样，先用条件好、价格低的假房源把客户吸引过来，获得客户的电话和微信后，可以精准推销位置、价格相近的房源，不这样做很难吸引到客户。这其实是一个营销手段。

　　有业内人士透露，租赁平台发布的虚假房源，真实目的是“钓鱼”，用低价房源信息引鱼上钩，获取有意求租者的手机号码、租房意愿、心理价位等高价值信息。虚假信息为的就是抢客源，线上做局线下收割。一些不良中介以刚发布不久的“优质房源”套路消费者，但这些“优质房源”并不真实存在，其目的在于把客户“套”到店里，再借机推荐其他房源，并逐步摸清客户底细。为促成交易，有部分中介公司会对房源进行夸大宣传，或者故意隐瞒房屋重要情况(房龄、抵押、环境、噪音、漏水、凶宅等)，这样的信息不对等让消费者难以做出理性决策，进一步恶化了租房购房体验。

　　对于租客经常遇到的租房照片与房屋实景不符、乱加租房标签信息等问题，中介人员称，尽管实景中的房屋也很好，但如果将其图片上传至租房平台，点击量肯定不会高，也不会吸引客流。为了吸引客流，在发布信息时，除了注重文字的描述外，图片也会选择较精美的，有时选择的图片会与实景中的房源无关。被发现图片与实景不符也无大碍，要紧的是拿到租房者的电话号码。

　　另有业内人士认为，不少房产中介不愿上架真实房源的原因之一，是为了垄断房源。一旦一家机构发布了真房源，就会被其他中介盯上，通过价格战、服务战甚至不正当手段把房源抢过来，力争在自家平台成交。此外，未及时更新的房源滞留在平台上，也会成为假房源。无论是已经卖出租出的，还是接近成交的房源，按道理来说都应该从网上和中门店及时撤掉，但实际操作中很少有中介平台或门店能做到。

　　专家还指出，大多数房产分类网站只是提供一个平台，并未履行相应监管及核实手续，给虚假网络房源信息提供了生存空间。很长时间以来，所谓线上租房平台和中介公司，已经结成了深度的利益同盟。信息平台和中介具备了共同利益，自然就不会主动去净化生态。要改变乱象重重的现实，必须进一步给消费者赋权，健全虚假信息一键举报机制，给对应的平台和中介建立信用评价制度。唯有如此，才可实现房源的去伪存真。

　　破解痛点：多管齐下整顿规范行业

　　假房源不仅扰乱市场，而且侵犯消费者合法权益，早就成为房地产中介行业的毒瘤。对此，主管部门高度重视，整治住房租赁中介机构等乱象的工作一直在持续深入开展。

　　近日印发的《通知》要求，持续加大惩处力度。各地要根据实际情况，创新思路，多措并举，依法依规开展整治。对本行政区域内违法违规的房地产开发企业、中介机构、住房租赁企业、物业服务企业、金融机构、网络媒体及从业人员，依法依规采取警示约谈、停业整顿、吊销营业执照和资质资格证书等措施，并予以公开曝光;涉嫌犯罪的，移交公安司法部门依法查处。对逾期不能偿还债务、大规模延期交房、负面舆情较多等存在重大经营风险的企业，实施重点监管，提升风险防范化解能力。

　　事实上，早在2011年，住房和城乡建设部便发文，严查房产中介提供虚假房源等违法行为。自2016年七部委从国家层面发文剑指虚假房源问题以来，对行业违法乱象的整治力度一直在不断加强。2019年12月，住房和城乡建设部、发改委等6部门印发了《关于整顿规范住房租赁市场秩序的意见》，要求已备案的房地产经纪机构和已开业报告的住房租赁企业及从业人员对外发布房源信息时，应包含房源位置、用途、面积、图片、价格等内容。同一机构的同一房源在同一网络信息平台仅可发布一次，在不同渠道发布的房源信息应当一致，已成交或撤销委托的房源信息应在5个工作日内从各种渠道上撤销。2020年9月，住房和城乡建设部就《住房租赁条例(征求意见稿)》向社会公开征求意见，其中明确“发布虚假房源信息处两万以上十万以下的罚款”。

　　对于虚假房源的整治，各地也在积极行动。此前，北京市住建委发布通知，对发布房源信息的主要平台进行定期检查，发现违规第一时间要求平台下架，并对相关机构限制房源发布，依法处罚。上海市住建委表示，上海市将把企业、个人的违法违规行为信息依法依规纳入市公共信用信息服务平台，逐步建立健全以行业信用体系建设为基础的长效管理机制，促进房地产市场平稳健康发展。

　　此前，上海市人大代表朱柯丁代表在《关于加强对房产经纪行业发布虚假房源查惩的建议》中建议，应在加强对房产经纪行业虚假房源查惩方面完善监管机制。

　　“房产经纪行业要实现主管部门监督、行业自律、企业自查、社会参与的综合管理体制，这样才能从根本上杜绝虚假信息发布等不正当行为的发生。”朱柯丁认为。

　　朱柯丁建议，加强对房产经纪行业虚假房源查惩，借助信息平台实现房源信息集中化、透明化，形成良好的行业理念和规则。比如参照美国MLS(Multiple Listing System)系统建立房地产经纪中介平台，推行售房独家代理方式，聚集房地产中介代理市场信息，包括不同房产的特征、出价信息及最终出售价格，通过文字、图像、VR等方式全方位地向客户展示，多形式、多渠道地将信息传达给目标客户。由此降低经纪人与客户双方的信息搜寻成本与交易成本，提高交易效率的同时增强交易的透明度。同时，建议出台房源上市备案政策，规范房地产价格评估及网络平台信息上传审核管理，实现同房源同信息。

　　此外，中介行业流动性比较大，人员良莠不齐现象明显。业内专家建议，行业应从制度上杜绝内部恶性竞争，才能根治虚假房源。通过系统培训和统一规范让房产经纪从业人员成为信赖度高、专业性强、服务态度好的“素质之军”。加强对于从业人员的规范引导和奖惩力度，制定从业人员持证上岗的管理制度，加强从业人员信用系统建设，通过加强对人员的管理，提升整个行业的服务水平。